Vrácení zboží, výměna zboží, reklamace

Veškeré vztahy mezi kupujícím a prodávajícím na internetové adrese www.krasnepovleceni.cz se řídí obchodními podmínkami. 

Vrácení zboží

V případě, že Vám zakoupené zboží jakkoliv nevyhovuje, máte jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy a zboží nám do 14 dnů vrátit. Důvod uvádět nemusíte.

Jak postupovat:

Zboží (nejlépe v originálním obalu) dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Přiložte kopii faktury a krátký dopis ve znění:

Odstupuji od smlouvy dle objednávky č. … , připište datum, Váš podpis a  nezapomeňte uvést i číslo účtu pro vrácení částky. 

Zboží zašlete na naši adresu (viz níže)
Jakmile nám bude balíček doručen, budeme Vás informovat.
Peníze za vrácené zboží zasíláme na bankovní účet obvykle do 3 pracovních dnů.

Náklady spojené s vrácením zboží (poštovné od Vás k nám) v případě odstoupení od kupní smlouvy hradí kupující.

Výměna zboží

Zakoupili jste si u nás, nesprávným výběrem, výrobek nevyhovující velikosti? Nepoužitý, nevypraný a nepoškozený výrobek v původním obalu nám zašlete zpět a my Vám jej rádi vyměníme.

Jak postupovat při výměně zboží:

Před realizací výměny nás předem informujte na email: ika@krasnepovleceni.cz.
Nepoužité a nevyprané zboží v původním obalu dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Přiložte krátký dopis s popisem, které zboží vracíte a za které si přejete vyměnit (vždy uvádějte kód zboží – pro jednoznačnou identifikaci).
Zboží zašlete na naši adresu (viz níže)
Jakmile nám bude balíček doručen, budeme Vás informovat.

Náklady spojené s výměnou zboží, tj. poštovné, hradí kupující.

Výměna ani vrácení zboží není možná v případě, že zboží je vyrobeno na zakázku dle přání zákazníka!

Reklamace

U nás řešíme reklamace ihned (obvykle do 2 pracovních dnů).

Jak postupovat při řešení reklamace:

Reklamované zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Přiložte kopii faktury, stručný popis závady, datum a Váš podpis.
Zboží zašlete na naši adresu (viz níže)
Jakmile nám bude balíček doručen, budeme Vás informovat.

Adresa pro zasílání zboží

Wzad Corp s.r.o.

Rybářská 1020

664 53 Újezd u Brna