Reklamace a vrácení zboží

Vrácení zboží, výměna zboží, reklamace

Veškeré vztahy mezi kupujícím a prodávajícím na internetové adrese www.krasnepovleceni.cz se řídí obchodními podmínkami

 

Vrácení zboží

V případě, že Vám zakoupené zboží jakkoliv nevyhovuje, máte jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy a zboží nám do 14 dnů vrátit. Důvod uvádět nemusíte.

Jak postupovat:

Zboží (nejlépe v originálním obalu) dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Přiložte kopii faktury a krátký dopis ve znění:

Odstupuji od smlouvy dle objednávky č. … , připište datum, Váš podpis a  nezapomeňte uvést i číslo účtu pro vrácení částky. 

Zboží zašlete na naši adresu (viz níže)
Jakmile nám bude balíček doručen, budeme Vás informovat.
Peníze za vrácené zboží zasíláme na bankovní účet obvykle do 3 pracovních dnů.

Náklady spojené s vrácením zboží (poštovné od Vás k nám) v případě odstoupení od kupní smlouvy hradí kupující.

Výměna zboží

Zakoupili jste si u nás, nesprávným výběrem, výrobek nevyhovující velikosti? Nepoužitý, nevypraný a nepoškozený výrobek v původním obalu nám zašlete zpět a my Vám jej rádi vyměníme.

Jak postupovat při výměně zboží:

Před realizací výměny nás předem informujte na email: ika@krasnepovleceni.cz.
Nepoužité a nevyprané zboží v původním obalu dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Přiložte krátký dopis s popisem, které zboží vracíte a za které si přejete vyměnit (vždy uvádějte kód zboží – pro jednoznačnou identifikaci).
Zboží zašlete na naši adresu (viz níže)
Jakmile nám bude balíček doručen, budeme Vás informovat.

Náklady spojené s výměnou zboží, tj. poštovné, hradí kupující.

Výměna ani vrácení zboží není možná v případě, že zboží je vyrobeno na zakázku dle přání zákazníka!

Reklamace

U nás řešíme reklamace ihned (obvykle do 2 pracovních dnů).

Jak postupovat při řešení reklamace:

Reklamované zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Přiložte kopii faktury, stručný popis závady, datum a Váš podpis.
Zboží zašlete na naši adresu (viz níže)
Jakmile nám bude balíček doručen, budeme Vás informovat.

 

Adresa pro zasílání zboží

Wzad Corp s.r.o.

Rybářská 1020

664 53 Újezd u Brna

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení